Lehrende: Prof. Dr. Dr. Ruth Stock-Homburg
Veranstaltungsart: Vorlesung und Übung
Orga-Einheit: FB01 Rechts- und Wirtschaftswissenschaften
Anzeige im Stundenplan: vu_CRM
Fach:
Anrechenbar für:
Semesterwochenstunden: 2
Unterrichtssprache: Englisch
Min. | Max. Teilnehmerzahl: - | -
Lehrinhalte: Selected instruments of various phases of customer relationship management (analysis, strategic management, operations management, implementation, control) in the era of digitalization; challenge of digital marketing channels; potential of social media marketing and influencer marketing; e-commerce; sustainability and ethical responsibility in digital marketing.
Online-Angebote: moodle
